Nova versão do Campeonato Brasileiro 2011
A comercialização de álbuns e figurinhas depende de um processo delicado de logistica e distribuição onde qualquer descuido pode gerar falhas e prejudicar os consumidores. Uma dessas falhas foi motivo de uma sátira bem humorada realizada pelo colecionador Mario Lucio (salsicha) e colecionadores da cidade de Taubaté.
Ao colecionar o álbum do Campeonato Brasileiro 2011, ele percebeu um grande quantidade de repetidas de uma determinada figurinha, "por acaso" uma figurinha promocional de número zero. Não demorou muito para que sua imaginação desse vida ao álbum zero. Ele então colou todas as figurinhas zeros nos espaços destinados a outras figurinhas e completou o álbum todo somente com essa figurinha. São mais de 500 figurinhas!
O álbum foi então enviado para a editora Panini como forma de protesto. E deixou registrado em vídeo toda a experiência.
Até o momento, a Panini não se pronunciou a respeito e achamos que isso jamais ocorrerá, mas a iniciativa do colecionador, juntamente com o apoio de outros consumidores, através das redes sociais e meios de comunicação, tenta mudar esse cenário.
Ações como esta deixam claro, que, em qualquer relação de consumo, seja ela de alimentos, diversão ou hobby, o cliente deseja e precisa ser respeitado. Errar, todos nós erramos, individualmente, em grupo ou mesmo sendo uma grande empresa: não tentar reparar o problema ou justificar o erro, isso não pode ser tolerado.
Fica então nossa indignação e protesto junto com nosso amigo Mario para que, erros na distribuição, impressão ou qualquer outro problema, sejam reparados ou justificados pelas editoras em atenção ao consumidor.
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